Política de privacidad
Última actualización: 14 de octubre de 2026.
Esta política explica cómo se tratan los datos personales recogidos a través de este sitio web, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Neuxa
- Correo electrónico: neuxa@neuxa.es
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
| Tratamiento | Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|---|
| Formulario de contacto, correo electrónico y teléfono | Nombre, correo electrónico, teléfono (si lo facilita) y contenido del mensaje | Responder a su consulta y, en su caso, preparar un presupuesto | Su consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b RGPD) |
| Registros técnicos del servidor | Dirección IP, fecha y hora, página solicitada y navegador | Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web | Interés legítimo en la seguridad del sitio (art. 6.1.f RGPD) |
Los campos del formulario son los mínimos necesarios para atender su consulta. Si no los facilita, no podremos responderle. Le pedimos que no incluya en el mensaje datos especialmente protegidos (salud, ideología, etc.).
3. Plazo de conservación
Los datos de las consultas se conservan el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, un año desde la última comunicación, salvo que se inicie una relación comercial; en ese caso, se conservarán durante la relación y, después, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil. Los registros técnicos del servidor se conservan durante un periodo breve y se eliminan automáticamente.
4. Destinatarios
No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio, Neuxa cuenta con proveedores que actúan como encargados del tratamiento con las garantías exigidas por el RGPD: el proveedor de alojamiento web y correo electrónico, con servidores situados en la Unión Europea. No se realizan transferencias internacionales de datos.
5. Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de los datos inexactos.
- Supresión de sus datos.
- Oposición al tratamiento y limitación del tratamiento.
- Portabilidad de sus datos.
- Retirada del consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escriba a neuxa@neuxa.es indicando qué derecho quiere ejercer. Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Seguridad
Neuxa aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a su pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. La comunicación con este sitio web está cifrada (HTTPS).
7. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Si es menor de esa edad, no nos facilite datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores.
8. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios legales o del propio sitio web. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.